Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?

Wil je jouw bestelling retour sturen?

Dan heb je het recht om tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, de bestelling te annuleren.

Na annulering heb je nog een keer 14 dagen de tijd om het product of de producten retour te sturen. Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, dienen de producten met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons retour gestuurd te worden.

Neem voordat je gebruik wilt maken van dit recht contact met ons op via info@wijnandainwonderland.nl en stuur alvast dit herroepingsformulier mee. 

Op het moment dat de producten in goede orde retour zijn ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen aan je overmaken. Je betaalt dus alleen de verzendkosten van de retournering.

Als de producten beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, dan kan het zijn dat wij de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel de producten dus met zorg en verpak het goed als je het retour stuurt.

Wil je jouw product ruilen?

Dat is geen probleem! Je kunt hiervoor contact opnemen via info@wijnandainwonderland.nl Je betaalt dan wel zelf de kosten voor het terug sturen van het product en de eventuele meerprijs en verzendkosten van het nieuwe product.

Heb je een verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. Het doorgeven van de juiste informatie, zoals het bezorgadres, valt wel onder de eigen verantwoordelijkheid. Mocht het ons dus niet meer lukken tijdig het bezorgadres te wijzigen, dan zijn de mogelijke gevolgen voor eigen risico en rekening.

Levertijd & verzendkosten

Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Als een product niet voorradig is, kan het zijn dat de levering van jouw bestelling wat langer duurt. Wij vermelden een indicatie van de levertijd. Mochten wij op wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen we je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

De vermelde prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten bedragen binnen Nederland:

€ 6,75 voor bestellingen van 0 -10 kg (aangetekend + € 1,95. Verzekerd bedrag tot  € 500,-)
€ 13,- voor bestellingen 10.01 – 23 kg (aangetekend + € 2,-. Verzekerd bedrag tot € 500,-)

Wil je jouw pakket liever aangetekend laten verzenden? Neem dan contact met ons op via info@wijnandainwonderland.nl

De levering verloopt via Postnl.

Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Klik hier voor de algemene voorwaarden